Nossos Serviços
Tendo em mente que Assistência Técnica não se resume apenas a instalação de equipamentos, disponibilizamos um conjunto de serviços de suporte técnico aos nossos clientes. Estes serviços vão desde a manutenção preventiva programada a contratos de prestação de serviços de manutenção com gestão do parque de equipamentos.
Acreditamos numa assistência abrangente e rápida para ajudar suas instalações a funcionar de maneira confiável e sem problemas. Nossa equipe de Assistência Técnica está à disposição durante 24hs, para ajudar a obter o melhor de seu equipamento. Oferecemos a nossos clientes soluções completas no que tange a manutenção, projeto e consultoria.
DESENVOLVIMENTO DE PROJETOS TÉCNICOS E EQUIPAMENTOS
Visando a melhor relação custo benefício, nossa equipe de engenharia realiza o projeto customizado, de acordo com a necessidade do cliente. É realizada uma análise prévia da água a ser tratada e oferecida uma solução que realmente atenda as exigências do processo sem desperdício de recursos.
• Layout completo
• Projeto detalhado
• Desenhos 2D e 3D
• Memorial de cálculo hidráulica e elétrica
• Manuais completos
SERVIÇOS DE INSTALAÇÃO
Nossa equipe é especializada na instalação de projetos de pequeno, médio e grande porte em ramos como: área industrial, comercial e hospitalar. Atendemos os seguimentos das indústrias farmacêutica, alimentícia, química e petroquímica. Também sistemas residenciais, como condomínios verticais e horizontais, etc.
Seguindo todas as normas, entregamos a nossos clientes uma instalação adequada e segura, garantindo o funcionamento integral do sistema. Oferecemos todas as condições para regularização do projeto perante os órgão fiscalizadores, através da emissão de ART do serviço, ou RRT de projeto arquitetônico, além de desenho em escala isométrica do sistema de distribuição de água tratada.
SISTEMAS TURN-KEY/PLANOS ASSISTENCIAIS
Trabalhamos com sistemas em turn-key: o cliente disponibiliza a área para execução do projeto e nós desenvolvemos todas as etapas envolvidas (desde a concepção, instalação, start-up e treinamento de utilização do sistema).
Planos Assistenciais: um plano personalizado pode ser elaborado para atender a necessidade de cada cliente.
TREINAMENTOS
Oferecemos treinamento técnico que envolve todos os aspectos operacionais e conceituais do sistema de tratamento de água, abordando teoria e prática, capacitando os clientes a operar de forma concisa todos os equipamentos e acessórios que constituem o Sistema de Tratamento de Água.
Nossa equipe desenvolveu um conjunto de treinamentos para atender a demanda de capacitação e treinamento de profissionais que trabalham com suas soluções.
Durante os treinamentos são disponibilizados manuais específicos dos sistemas abordados em cada curso. Esses manuais poderão ser utilizados para consultas no dia-a-dia dos profissionais e melhorar a fixação dos conhecimentos adquiridos. Ao final de cada treinamento, o participante recebe um certificado de conclusão.
CONTRATOS DE MANUTENÇÃO
O contrato de manutenção é a garantia do recebimento de um atendimento personalizado, que tem como principais vantagens a realização de visitas periódicas para a revisão dos equipamentos, pronto atendimento no caso de falhas e a disponibilidade de uma equipe de suporte qualificada, sempre pronta a auxiliar os usuários tirando dúvidas e fornecendo informações para um melhor aproveitamento dos recursos que os equipamentos oferecem.
Outro fator que torna ainda mais vantajoso o atendimento coberto por contrato de manutenção, é o custo reduzido: por um custo mensal fixo, estão cobertas as horas gastas pelo técnico tanto na locomoção como no efetivo atendimento. Podemos ainda oferecer contrato de manutenção com fornecimento de peças.
Os serviços realizados através de contrato são para aquelas empresas que precisam de atendimento diferenciado, dentro de prazos pré-estabelecidos e com mais agilidade. Solicite uma visita de nosso técnico e conheça as modalidades de contrato disponíveis em nossa empresa.
